為保護保險消費者合法權益，拓寬保險消費者的訴求渠道，現(xiàn)將我公司開展總經(jīng)理接待日的有關事項公告如下：
一、接待時間
2025年第四季度總經(jīng)理接待日定于12月18日，時間為上午9:30-11:30，下午3:00-5:00。
二、接待地點
三、主要接待事項
（一）涉及重大案件理賠事項。
（二）涉嫌侵害保險消費者合法權益的事項。
（三）舉報公司及其員工違法、違規(guī)、違紀等行為。
（四）關于保險法律法規(guī)及保險監(jiān)管政策的相關咨詢。
（五）反映與公司業(yè)務相關的其他事項。
四、注意事項
（一）來訪人請于2025年12月17日17:00前通過電話、信件、上門預約等方式提出預約申請，并提交《總經(jīng)理接待日預約登記表》（見附表），并將相關書面材料交至我公司。書面材料包括以下內容：來訪人的姓名、聯(lián)系方式或法人代表名稱、單位名稱、單位地址等；反映問題的主要內容；相關證據(jù)、證件的原件或復印件等。我公司將提前通知預約投訴人具體接待時間、地點等事項。
（二）接待日當天個人應持有效身份證件至接待地點參加總經(jīng)理接待；法人或其他組織的代表應持有效身份證件及委托書參加總經(jīng)理接待。
（三）來訪人應當遵守有關法律、法規(guī)，自覺維護社會公共秩序和公司辦公秩序。
特此公告
北部灣財產(chǎn)保險股份有限公司
2025年11月27日
客戶服務（投訴、欺詐案件舉報）專線400-990-9999
