為保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，拓寬保險(xiǎn)消費(fèi)者的訴求渠道，現(xiàn)將我公司開展總經(jīng)理接待日的有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、接待時(shí)間
2025年第三季度總經(jīng)理接待日定于9月17日，時(shí)間為上午9:30-11:30，下午15:00-17:00。
二、接待地點(diǎn)
三、主要接待事項(xiàng)
（一）涉及重大案件理賠事項(xiàng)。
（二）涉嫌侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的事項(xiàng)。
（三）舉報(bào)公司及其員工違法、違規(guī)、違紀(jì)等行為。
（四）關(guān)于保險(xiǎn)法律法規(guī)及保險(xiǎn)監(jiān)管政策的相關(guān)咨詢。
（五）反映與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng)。
四、注意事項(xiàng)
（一）來訪人請(qǐng)于2025年9月16日17:00前通過電話、信件、上門預(yù)約等方式提出預(yù)約申請(qǐng)，并提交《總經(jīng)理接待日預(yù)約登記表》（見附表），并將相關(guān)書面材料交至我公司。書面材料包括以下內(nèi)容：來訪人的姓名、聯(lián)系方式或法人代表名稱、單位名稱、單位地址等；反映問題的主要內(nèi)容；相關(guān)證據(jù)、證件的原件或復(fù)印件等。我公司將提前通知預(yù)約投訴人具體接待時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)。
（二）接待日當(dāng)天個(gè)人應(yīng)持有效身份證件至接待地點(diǎn)參加總經(jīng)理接待；法人或其他組織的代表應(yīng)持有效身份證件及委托書參加總經(jīng)理接待。
（三）來訪人應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和公司辦公秩序。
特此公告
北部灣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
2025年9月3日
客戶服務(wù)（投訴、欺詐案件舉報(bào)）專線400-990-9999
