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消費投訴渠道

為保證消費者維權渠道暢通，北部灣保險提供電話、官方網站、微信、電子郵箱、柜面等多渠道受理方式：

1.電話受理：全國統一客服專線400-990-9999 提供365×24小時服務；服務監督電話如下：

2.網絡受理：

北部灣保險官網咨詢投訴留言網址https://zzcx.ebgic.com/webins/jsp/common/consult_query.jsp

微信公眾號“北部灣保險”

消費投訴受理郵箱：zgsxfts@bgic.com 

微信小程序搜索“金融消費者保護服務平臺”

3.柜面受理：全國服務網點提供工作日5×7小時咨詢及投訴受理服務。

投訴處理流程